6 Sigma Mükemmelliğe ulaşma yolları içerisinde son zamanların en güncel olan yöntem Altı Sigma’dır.

Tüm yöntemlerin de temelinde yatan gelişim ve değişimin sonucu olarak yeni yöntemler, yaklaşımlar sürekli ortaya çıkmaktadır.

Ancak yenilerde dahil tüm yöntemlerim özü de “sürekli gelişme / iyileşme” ve “sıfır hata” dır.

Altı Sigma Nedir?

Küçük Sigma (σ), Yunan alfabesindeki bir harfin adıdır ve özellikle istatistikte ve istatistiksel süreç kontrolunda çok önemli bir gösterge olan, standart sapmanın simgesidir.

Tüm iyileştirme sistemlerinin ortaya çıkış nedeni, sıfır sapmalı (hedef değerde çalışan) sistemlere, süreçlere sahip olabilmek ve “sıfır hata”ya ulaşabilmektir.

Altı Sigma’nın da temeldeki hedefi, sıfır hatadır ve buna ulaşılabilirlik konusunda sistematik istatistiksel bir yaklaşıma sahiptir. Bu yaklaşımı da, Süreç Yönetimi, Değişim Yönetimi, Doğru Performans Yönetimi, Liderlik gibi yaklaşımlar besler.

Altı Sigma için ilk hedef mükemmel süreç yeteneğine ulaşarak hata oranını yaklaşık milyonda 3 seviyesine indirmek ve bunu sürekli kılmaktır.

Konuya fiyat ve maliye açısından da baktığımızda, geleneksel şirket düşük kalite seviyesinden dolayı sürekli müşteri kaybeder. Bu tip firmalarda yaşanan kalite problemleri test ve muayeneleri arttırarak çözülmeye çalışılır. Sonuçta hata seviyesinde azalma görülebilir ancak, maliyetler artar. Burada problemi kökten yok etme çabası olmadığı için süreçlerde yaşanan problemlerin tekrar etmesi kaçınılmazdır. Kalıcılık söz konusu değildir ve yarın tehlike altındadır. Maliyetler yükselmiştir, müşterileriniz rakiplerinize daha yakın durmaya ve ilk fırsatta sizden vazçmeye başlarlar. Tipik geleneksel bir işletme için düşük kalitenin toplam maliyetinin satışların %25′i olduğu durumda kârlılık maksimum olur, fakat bu maliyet düzeyinde elde edilen kâr çok düşüktür.

İçinde bulunulan durumdan kurtulmanın yolu olarak Altı Sigma uygulandığında;

“1 sigmalık bir iyileştirme karlılık oranında 20%, kapasite artışı 12-18% , işçilik maliyetlerinde % 12 azalma ve işletme sermayesinde 10-30% azalma sağlar.”

Altı Sigma felsefesinde teminat altına alınmaya çalışılan süreklilik, hataların sistematik bir şekilde yok edilmesi ile mümkündür. Sözü edilen sistematik yaklaşım kendi içerisinde farklılıklarını aşağıdaki odak noktaları ile ortaya koymaktadır.

• Müşteri odaklılık
• Operasyonel mükemmellik
• Bilimsel inceleme ve karar destek mekanizması
• Süreç odaklılık ve süreç yönetimi
• Sıfır hata
• Bütünsel iyileştirme
• İnanmış lider
• Adanmış çalışanlar
• Değişime inanma
• Geçici bir heves olarak bakmama

Altı Sigma’nın Yararları

• Verimlilikte artış
• Karlılıkta artış
• Müşteri Memnuniyetinde artış
• Hatalarda azalma
• Maliyetlerde küçülme
• Değişkenlikte azalma
• Ortak dili konuşma
• Ekip ruhunda gelişme
• Rekabet güzünde artış

Olmazsa Olmazlar

Eğer firmanızda ;

• Tepe yönetim inanmıyorsa,
• Adanmış çalışanlarınız yoksa,
• Bilime inanmıyorsanız,
• Sistematik yaklaşım size uzaksa,
• Uygulamakta olduğunuz bir yönetim sistemi yoksa,
• Altı Sigma’nın bir fırsat olduğuna inanmıyorsanız,
• Sadece bugünü kurtarmak istiyorsanız,

ALTI SİGMA’YI AKLINIZDAN BİLE GEÇİRMEYİN!

Neden?

Çünkü,

• Sıfır hatayı hayal olarak görüyorsunuz,
• Yarının firması olmak istemiyorsunuz,
• Ben bilirim diye düşünüyorsunuz,
• Henüz amacınızı ortaya koymamışsınızdır,
• Yeniliklere açık değilsinizdir.
• Henüz biz kültürü firmanızda yerleşmemiştir.
• Sabrınız, dayanma gücünüz tükenmiştir.

Sonuç:

Altı Sigma yaklaşımı , mükemmellik anlayışı içerisinde hedeflerinize ulaşmak adına size bilime dayalı, gelişmiş sistematik model sunarak ayakta kalabilme fırsatı vermektedir. Bu fırsatın temelinde inanç ve uygun ortam, değişebileceğinize olan özgüveniniz ve başlayabilmek için güçlü isteğiniz yatmaktadır.